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常见问题


一、可维修熔接机品牌

我公司可维修熔接机品牌机型如下:

天时和:TFS-300-F,TFS-F-F1,TFS-F-F2,TFS-F-F3;

深圳瑞研:RY-F600,RY-F600P;

杭州高特:GT-200H;

信立伟业:LX800;

重庆理念:IT-6770;

西安光谷:GT-17B,GT-17C,GT-17S;

大沃:E500,E500H;

成都顺天:ST-F600P;

瑞研系列:RY-F600,RY-F600P;

 

韩国易诺:INNO IFS-15H、INNO IFS-15、INNO IFS-15M、INNO IFS-V3、INNO IFS-V5;

韩国日新:SWIFT-F1、SWIFT-F3;

南京迪威普、南京吉隆、41所、日本住友、日本藤仓、日本古河。

我公司长期与国内外各大熔接机品牌厂商保持紧密合作,是瑞研、天时和品牌生产厂商唯一授权指定维修点,我公司承诺所有维修配件绝对原装正品。



 

二、维修周期

我公司维修周期为8小时,超出24小时可提供备用机。

 

三、维修后质保周期

维修后同一故障点所更换配件保修6个月,易耗品保修3个月。


 

四、售后服务点具体地址、客服号码及客服响应时间

售后服务地址分布四川、湖南、湖北、云南、杭州等

客服号码:028-85506336  13540846828。

客服响应时间:我们实行1分钟快速响应,接到客户故障电话时5分钟内根据客户的故障进行响应。
 
 

五、可提供的其他服务

1、技术支持:

我司坚持每月安排工程师到各公司组织巡检。提供对设备维护、设备巡检、设备调试,对装维人员进行设备工作原理、常见故障排除等免费技术培训,技术问题咨询及解决,服务形式采用全方位、多元化,主要包括上门巡检、现场检修、电话支持等。

2、仪表在发生故障时,我公司解决方案:

(1) 我公司提供7 X 24小时无节假日电话技术支持:028-85506336、13540846828。简单故障可通过电话、网络远程等途径指导用户排除解决故障或提供应急方案。
(2) 专业性故障可通过快递方式邮寄到我司,我司收到货物将在8小时内维修好寄回客户。
(3) 如客户需要到指定地点维修,市内我司将在4小时内,市外将在24小时内安排维修工程师前往上门服务。

3、我公司对收到的每台设备维修OK后都做严格测试并校准,对所有进行维修的设备免费全方位清洁、贴膜保护。负责免费寄出被送修仪表。